English 
Deutsch 
Русский 
Lucca Tour базируется в Анталии на Турецкой Ривьере, благодаря чему мы находимся в самом сердце одного из самых крупнейших туристических регионов мира и региона, в котором наблюдается быстрый рост.
Все нашисотрудникиуже обладают многолетним опытом работы в сфере туристского обслуживания, многие из них начинали и по этой причине они хорошо знакомы с пожеланиями и ожиданиями клиента.
Вовлеченность в развитие обучения
Lucca Tour поддерживает свое конкурентное преимущество в бизнес-процессах при полной вовлеченности своего персонала, который верит в непрерывное обучение, развитие и изменение в таких процессах качества. Lucca Tour, направляющая креативность своих сотрудников с целью развития систем, обеспечивает для них непрерывные тренинги качества ради эффективного использования таких инструментов качества, как проведение проверки, корректирующие и превентивные мероприятия, внесение предложений и команды повышения квалификации.
Управление с целями
Наиболее важные показатели качества отслеживаются посредством Корпоративной книги. Цели, определенные руководством компании в соответствии с видением и стратегией Lucca Tour, приводятся к целям сотрудников в процессе осуществления деятельности. В результате обеспечивается создание комплексного качества, прогресса и взаимодествия сотрудниками всех подразделений исходя из целей компании.
Управление удовлетворенностью клиентов
Прислушивание к гостям, понимание их запросов и ожиданий всегда были приоритетными задачами Lucca Tour.Было разработано подразделение по работе с гостями, состоящее из экспертов в своей области, а также было спроектировано в качестве отдельного процесса управление по работес клиентами, которое было эффективно применено. Круглосуточное непрерывное обслуживание на родных языках наших клиентов обеспечивается для наших клиентов нашими отделами по работе с гостями. Наши гости могут либо направлять свои письменные или устные жалобы и просьбы непосредственно в наши отделы по работе с гостями, либо же они могут передавать свои сообщения нашим гидам, предоставляющим обслуживание на их родном языке, во время отдыха. С целью как можно быстрее дать ответ на жалобы наших гостей для того, чтобы они могли продолжать свой отдых без проблем, наши гиды обладают необходимыми знаниями и компетенцией.
Сотрудничество с поставщиками
Для того чтобы предоставить обслуживание постоянно улучшающегося качества, удовлетворяющее ожидания гостей, наши поставщики отбираются в соответствии с нашими стандартами качества, и показатели их деятельности подвергаются регулярной оценке и мониторингу. Результаты оценки показателей деятельности публикуются, и ставится цель достигнуть постоянно улучшающегося качества обслуживания посредством проведения регулярных проверок на рабочем месте. Мы, Lucca Tour, верим в то, что наше партнерство с поставщиками, основанное на взаимной выгоде, вносит важный вклад в улучшение стандартов качества в туризме.
Lucca Tour принимает и применяет принципы экологически безопасного туризма в качестве составляющей части своих основополагающих стандартов качества.
Внесение своего вклада в развитие туризма и продолжение ведения нашей деятельность в этой сфере при сотрудничестве с соответствующими организациями являются некоторыми из наиболее важных целей Lucca Tour. Мы полагаем, что экологически безопасный туризм возможен лишь за счет людей и организаций, вырабатывающих глобальные стратегии, не забывая о местных ценностях, при уважении к истории и многонациональной структуре страны.
Устойчивая окружающая среда, эффективное использование природных ресурсов ради обеспечения процветания и сохранности культурного наследия стали общими задачами для всего мира. По этой причине сохранение природных богатств не рассматривается в качестве маркетингового инструмента. Мы понимаем это как область, в которой мы можем создавать оригинальные и коллективные проекты, и мы утверждаем это в качестве инструмента общения ради достижения глобального мира.
Мы осведомлены о том, что мы можем оставить нашим детям, олицетворяющим наше будущее, планету с неистощенными ресурсами. И это возможно лишь при уважительном отношении к природным ресурсам и при наличии позиции в пользу вторичной переработки. В долгосрочной перспективе становление естественной жизни будет возможно только при уважении к природе и дополняющим ее живым существам.
Мы, Lucca Tour, разделяем озабоченность людей, обеспокоенных проблемами окружающей среды. Начиная с 2012года мы решили сделать шаг вперед вместо того, чтобы просто наблюдать за глобальными проблемами, мы решили принять участие в проектах, касающихся истощения прородных ресурсов и защиты среды обитания.
Мы осведомлены о нашей ответственности по отношению к эффективному и экологически чистому использованию таких потребляемых ресурсов, как вода и энергоресурсы, помимо нашей ответственности в области предупреждения разрушения нашей планеты, вызванного глобальным потеплением. Улучшение качества воздуха, которым мы дышим, за счет снижение выбросов углекислого газа, развитие и оздоровление естественной флоры и корректное использование подземных и наземных ресурсов находятся под нашей ответственностью.
Таким образом мы хотели бы заявить, что с 2012 года мы будем принимать эффективные меры, которые сделают рациональное использование окружающей среды важным компонентом наших стандартов качества, и мы будем реализовывать их в первую очередь посредством своих компаньонов.
ETC Travel — один из ведущих операторов-партнеров в сфере туризма, предоставляющий иностранный туризм и туристические услуги в Македонии и регионе со штаб-квартирой в Скопье. Мы работаем вместе, чтобы предложить качественный туризм в Турции
Altavia Travelбыла основанав 1991 году, она базируется в г. Приштина в Косово, она является одним из лидириующих и быстро развивающихся агентств с полным спектром услуг.Мы приступили к совместной работе летом 2017 года.
Постоянное развитие:
Обучение персонала, начинающееся с ориентации, продолжается посредством личностных тренингов в различных сферах. Таким образом производится важный вклад в личное и карьерное развитие сотрудников.
Команда и корпоративное общение:
Обеспечивается периодический и регулярный обмен информацией между сотрудниками и их руководителями. Интенсивное общение устанавливается на всех стадиях за счет своевременных оповещений о развитии индустрии и организации.
Мотивация:
Укрепляя корпоративную ответственность, мы помогаем создавать чувство приобщенности у наших сотрудников. Удовлетворенность наших сотрудников своими условиями труда является основой удовлетворенности наших гостей.
Цель постоянно повышающегося качества:
Мы обеспечиваем приоритетную цель каждого сотрудника достигать постоянного роста в качестве обслуживания.
Приоритеты в политике управления персоналом:
Кадровое планирование осуществляется с учетом возможных будущих потребностей.
Обеспечивается назначение сотрудникам задач, которые соответствуют их личным знаниям, образованию и опыту.
Посредством принятия во внимание предложений и ожиданий сотрудников применяются методы работы, которые повышают преданность сотрудников.
Отправьте свое резюме по адресу info@luccatour.com
1
Стамбул
- Стамбул (древняя Византия) был основан на семи холмах, как и Рим.
- Стамбул являлся самым густонаселенным городом мира в 1502 году, при том что Лондон получил такое звание в 1840 году.
- Стамбул – единственный в мире город, географически расположенный одновременно и в Европе, и в Азии.
- Стамбул был столицей Византийской империи, а затем и Османской империи во времена их правления.
- Стамбул обладает третьим старейшим в мире метро, которое было построено в 1875 году. Длина его составляет 573 метра, и располагается оно в туннеле неподалеку от квартала Бейоглу. Лондонское метро было построено в 1863 году, а нью-йоркское – в 1868.
- Гранд базар является крупнейшим старым крытым рынком в мире, насчитывающим более 4 000 лавок.
- Святая София была самой крупной церковью в мире на протяжении около 900 лет.
- Агата Кристи написала свой знаменитый роман «Убийство в Восточном экспрессе» в стамбульском отеле «Пера Палас».
- Три из 10 сохранившихся икон в мире, а также крест, на котором, по верованиям православных, был распят Иисус Христос, хранятся в церкви Святого Георгия.
1
Каппадокия
Каппадокия – это место изумительных природных образований, наследие Центральной Анатолии и всего мира, история которого берет свое начало в 3000 г. до н.э. Это фантастическая географическая структура, где сплетение истории и природы принимало у себя на протяжении веков многие цивилизации.
Уникальный вулканический ландшафт этого региона был сформирован в результате эрозии вулканических пластов, распространившихся в данной местности за счет извержения гор Эрджиес, Хасандаг и Гюллюдаг около 60 миллионов лет тому назад. Каппадокия, название которой на персидском языкеозначает «страна прекрасных лошадей», являлась сердцем многих цивилизаций, а также гигантским пристанищем и центром для христиан, спасающихся бегством от Римской империи в хеттскую эпоху и скрывающихся в домах и церквях, которые были высечены в скалах.
Со временем с образованием «дымоходов фей» местные общины высекали дома и церкви в этих скалах и создавали фрески внутри этих построек, соединяющих прошлое с настоящим. Каппадокия, район Невшехира и один из ключевых пунктов Шелкового пути, внесена в Список мирового наследия ЮНЕСКО. Если Вы готовы отправиться в путешествие в сказочную страну, Каппадокия с нетерпением ждет Вас, чтобы познакомить Вас со всеми своими тайнами!
2
Немрут
Немрут – это великолепное историческое место, расположенное в восточной гряде Таврических гор и являющееся 8-ым чудом света, в котором находятся самые ценные памятники Коммагенского царства.
Немрут, находящийся на античном пути в Арсамею и возвышающийся на 2206 м, нависает над всей территорией, охватывая переправу через реку Евфрат и равнины. Статуи греческих и персидских богов, изготовленные в 62 г. до н.э. по приказу коммагенского царя Антиоха, а также могила самого царя и храм сохранились до наших дней. Курган и святилище также содержат вырезанных из камня богов. Голова льва – одно из самых знаменитых и интригующих резных изображений.
ЮНЕСКО внесло гору Немрут в Список всемирного наследия в 1987 году и назвало эту местность 8-ым чудом света. В Немруте, предлагающем Вашему вниманию богатое культурное наследие и потрясающий ландшафт, Вас ожидают незабываемые впечатления!
3
Хасанкейф
Хасанкейф – это античный городок и район, расположенный вдоль реки Тигр в провинции Батман в юго-восточной Турции. Он был основан примерно три тысячи лет тому назад, однако большинство жилищ в скалах датируется около 2 000 лет. Возможно, он был населен ассирийцами и/или урартами, а затем, что более достоверно, в хронологическом порядке римскими, византийскими, турецкими и арабскими династиями.
Хасанкейф является древним городом, он был отождествлен с Илансурой в табличках Мари (ок. 1800 г. до н.э.). Римляне построили на месте поселения крепость Кефе, а при Византийской империи город стал крепостью Кифас и епископством. Он был захвачен арабами и в 640 г. был переименован в Хисн Кайф. В 12 веке городом овладели артукиды, сделавшие его своей столицей. В этот период – золотую эпоху Хасанкейфа – артукиды и аюбиды построили Старый мост через Тигр, Малый дворец и Большой дворец. Инфраструктура, расположение и значимость города внесли положительный вклад в развитие торговли и сделали Хасанкейф перевалочным пунктом Шелкового пути. Аюбиды (последователи Саладина) захватили город в 1232 году и построили мечети, сделавшие из Хасанкейфа важный исламский центр.
4
Зеугма
Великолепный античный город Зеугма, название которого означает «ворота», был основан в 300 г. до н.э.на семи холмах Селевком, одним из генералов Александра Македонского.
Расположенная в 10 км от Низипа, районного центра провинции Газиантеп, Зеугма состоит из двух античных городов, соединенных между собой посредством моста, примыкающего к обоим городам. Называемый когда-то Евфрат Селевкая, город стал известен под именем Зеугма после того, как он попал под покровительство Римской империи.
Зеугма была важным торговым центром региона, расположенным на историческом Шелковом пути, который использовался как ключевой торговый путь, протянувшийся в древние времена из Антакии в Китай. Он был признанво всем мире благодаря своим римским мозаикам и посещаетсяс любопытством большим количеством туристов.
5
Памуккале
Памуккале, сотворенное рукой природы и дошедшее до нас с древних времен, является одним из самых выдающихся памятников всемирного исторического наследия.
Это чудо природы, расположенное в провинции Денизли, состоит из террас и травертин, образованных горячими источниками и потоками, отлагающими карбонатные минералы. Памуккале обрело известность за счет своих вод, которые, как считается, обладают лечебными свойствами и которые использовались в качестве термальных ванн на протяжении многих веков. Это древнее место, отмеченное за его необычные характеристики, было включено в Список всемирного наследия ЮНЕСКО в 1988 году.
Иераполис, расположенный рядом с Памуккале, был основан в 200 г. до н.э. Эвменом II и был посвящен царице амазонок Гиере, жене Телефа, основателя Пергама. Кроме этого, Иераполис – это древнее место, привлекающее к себе внимание всего мира за счет его величественных построек и памятников.
Древний город Иераполис утратил свой эллинистический внешний вид в результате череды землетрясений и обрел новую наружность, отражающую влияние римской архитектуры, в период реконструкции.
Памуккале стало ключевым местом для христиан среди крупнейших городов византийского периода после того, как один из апостолов Иисуса Св. Филипп был убит в этом городе.
1
Кушадасы
Кушадасы, основанныйионийцами и известныйранее под именем Неополис, являлся колыбелью культуры и искусства на протяжении многих веков.
Несмотря на то, что точное время основания античного города остается неизвестным, достоверным является тот факт, что эта жемчужина залива была основана ионийцами во времена правления Эфеса. Ионийцы, занимающиеся торговлей и мореходством, внесли значительный вклад в обогащение и развитие данного региона.
Первое поселение в Кушадасах, ставшимдомом для многих цивилизаций, было расположено у мыса Йыланджи (мыса Змееносца). Кушадасы, которыйявлялсяодним из крупнейших морских портов древних времен, соединяющих Анатолию с морями, также довольно богат с точки зрения культурного и исторического наследия.
Длинные и узкие улицы, населенные великолепными примыкающими друг к другу домами, являются отражением замысловатой архитектуры города.
Помимо своих великолепных достопримечательностей, Кушадасы укрывает в своей гавани разнообразные рестораны, предлагающие уникальные блюда Эгейского региона.Кушадасы, дарящийсвоим посетителям чистое синее море, прекрасные пляжи и множество природных и исторических достопримечательностей, продолжает оставаться одним из основных направлений для всех отдыхающих, находящихся в поисках прекрасного отдыха.
2
Мармарис
Мармарис является восхитительным местом отдыха с историей, берущей свое начало в 12 веке до н.э., окруженным пышными зелеными сосновыми лесами и глубоким синим морем, протянувшимся перед ними. Помимо этого, Мармарис поражает посетителей своей великолепной мариной.
Благодаря проведенным в регионе раскопкам стало возможным проследить за многообразием цивилизаций, которые населяли и правили эти регионом с древних времен.
3
Бодрум
Бодрум, «край бесконечной синевы», представляет собой изумительный городок, благодаря как его впечатляющей природе, так и разнообразию руин с историей, которая, как считается, берет свое начало в 1000 г. до н.э.
Бодрум – одна из великолепных бухт Муглы, а также одно из прекраснейших мест Эгейского региона. В любое время года он предлагает своим посетителям различные достопримечательности.
Известный в древности как Галикарнас, Бодрум обладает множеством древних реликвий и поселений, сохранившихся от римлян, византийцев и османцев. 353 год до нашей эры стал наиболее значимым в истории этого городка, в то время он являлся столицей области Кария. Тем не менее, Бодрум все еще сохраняет свою значимость и в наши дни.
Бодрум окутан сказочной атмосферой благодаря своейкрепости, расположеннойв месте слияния восточного и западного портов, а также благодаря своим куполам, узким улицам и знаменитым белым домам Бодрума, выстроившимся вдоль прекрасного побережья.
Этот курорт предлагает широкое разнообразие природных пейзажей таких, как его великолепное побережья и прекрасные бухты, где можно уединиться и насладиться прелестями природы.
Бодрум, предлагающий разнообразие роскошных курортных гостиниц и бутик-отелей рядом с лазурным море, является гаванью для посетителей, любящих историю и развлечение в течение всего года.
4
Чешме
Чешме, источник радости на Эгейском море, - это древний южный городок, который сохранил свою естественную красоту с первых дней своего существования.
Название этой местности, которая изначально называлась в древности Киссус, было со временем изменено на Чешме в связи с холодными и приятными на вкус водными источниками в этом регионе. Со временем строительство фонтанов у мест возникновения источников стало традицией, что сделало Чешме местом притяжения за счет его фонтанов.
Полуостров, углубляющийся в Эгейское море, предлагает захватывающий вид на море и на горы, возвышающиеся позади него. Чешме, отличающийся жаркой и сухой погодой летом и мягкой и дождливой – в зимние месяцы, познакомит Вас с типичным средиземноморским климатом.
Обещающий незабываемые каникулы под солнцем, Чешме поразит посетителей своим многокультурным наследием, уникальными пляжами и побережьем, разнообразием водных видов спорта, а также восхитительной эгейской кухней.
1
Каш
Каш – это очаровательный, милый городок, приводящий в восхищение посетителей благодаря своему историческому оттенку и природным достопримечательностям. Будучи одним из городов ликийского периода, Каш предлагает необычный отдых за счет своего подводного мира и особой структуры.
Каш, расположенный к западу от Анталии, находится на расстоянии 192 км от Анталии и в 106 км от Фетхие. Каш был построен на месте античного города Антифеллос. Каш является чудом природы и завораживает также своими античными городами.
В связи с тем, что Каш был построен на скалистом грунте, в центре Каша песок отсутствует. Вы можете плавать с террас, образованных на скалах, и Вы можете увидеть, что море здесь всегда чистое. Для того чтобы поплавать и открыть для себя достопримечательности вокруг Каша и острова Кекова, Вы можете принять участие в прогулках на яхте.Каш является наиболее посещаемым регионом среди европейских дайверов. В Каше имеется около 30 мест для дайвинга, и он является одним из наиболее видных регионов для дайвинга, а также обладает богатым подводным животным миром и фауной.
Одним из основных развлечений при пребывании в Каше является посещение многочисленных поселений, относящихся кликийской цивилизации, в Каше и его ближайших окрестностях. Однодневные экскурсии, охватывающие ликийские города Кекова, Ксантос, Летоон, Сдима, Пинара, Мира, Лмира, Патара, Ариканда, Тлос и Аполлания, дарят Вам возможность совершить необычное путешествие.
2
Кемер
Кемер – это один из ключевых портов и торговых поселений с историей, берущей свое начало в 690 г. до н.э., и богатым историческим наследием на лоне природы во всей ее красе.Кемер очарует Вас не только своей удивительной природой, историческими памятниками и предметами древности, но также и предоставляемым им выбором развлекательных мероприятий.
Многочисленные гавани и бухты украшают естественный пляж, протянувшийся вдоль побережья от Бельдиби до Текировы.Более того, Кемер стал домом для многочисленных античных поселений и памятников, которые несут на себе отпечаток истории, таких, как античный город Олимпос, Адрасан и Три острова.
Будучи место проведения многочисленных международных фестивалей и событий, Кемер предлагает широкий выбор развлечений, которые сделают Ваш отдых содержательным.Кемер ждет своих посетителей, которые смогут стать свидетелями прекрасного сочетания моря, солнца и песка среди исторического окружения.
3
Анталия
Анталия – это город, расположенный в южной части Турции. Он находится в Средиземноморском регионе и располагается вдоль побережья Средиземного моря. В нем проживает 2.158.265 человек. Анталия является одним из наиболее важных туристических направлений в Турции и одним из наилучших – на Средиземном море. Город создал себе хороший имидж, и его название стало известным среди туристов. Ежегодно в основном британские, российские и немецкие туристы посещают город ради его прекрасных пляжей и исторических достопримечательностей.
4
Манавгат / Сиде
Один из самых удивительных уголков Анталии, сверкающей звезды Средиземноморья, и один из самых ключевых портовых городов античности, Сиде является неотразимым местом для отдыха.
В римскую эпоху Сиде стал крупным культурным, научным и торговым центром и продолжал оставаться центром сменяющих друг друга цивилизаций на протяжении всей его истории.За счет иммиграции критян Сиде в итоге попал под влияние культуры Крита, которое особенно сильно проявило себя в архитектуре, культуре, сельских домах и местной кухнерегиона.
Сиде, одаренныймногочисленными чудесами природы и своим богатым культурным и историческим наследием, радушно принимает гостей в любое время года и заслуженно занимает свое место среди незабываемых воспоминаний.
5
Алания
Алания – это один из самых богатых природных регионов, расположенный рядом с подножием Таврических гор у Средиземного моря и являющийся на протяжении многих веков центром различных цивилизаций.Этот курорт, разместившийся на вдающемся в Средиземное море полуострове, представляет собой типичный южный городок с изумительной природой и древней историей.
Городок был одним из значительных центров Римской, Византийской, Сельджукской и Османской империй и выполнял функцию важной крепости. Красная башня и Аланийская крепость, признанные символами города, были построены в сельджукскую эпоху для защиты нарастающей значимости региона.
Помимо его многочисленных крупных гостиниц и курортных отелей, солнечный город производит также сильное впечатление за счет своих бутик-отелей. Благодаря средиземноморскому климату, царящему в регионе, здесь можно отведать множество натуральных продуктов и тропических фруктов таких, как авокадо и бананы.Алания, являющая на протяжении многих лет центром такого большого количества цивилизаций, является популярным туристическим местом, предлагающим природные и исторические достопримечательности.
Контакты
LUCCA TOUR
Fener Mah. 1966 Sok. No:18 D:2 07160
(Муратпаша Анталия)
Турция
Email: info@luccatour.com
Телефон:
+90 (242) 323 08 10
+90 (850) 777 05 77
+90 (850) 777 05 75
@2018. AKILTOPU Creative All rights reserved.